Qué hacemos con tus datos.
Última actualización: agosto de 2026.
Esta página explica, en español simple, qué información guarda CREA cuando nos escribís por WhatsApp para pedir una canción, y qué hacemos con ella.
Qué datos guardamos
- Tu nombre y los datos de la canción que nos contás (para quién es, qué se celebra, el estilo que pedís).
- Tu número de WhatsApp, porque es el canal por el que hablamos y por el que te mandamos el adelanto y la canción.
- La foto del comprobante de pago que nos mandás por SINPE Móvil.
Para qué se usan
Solo para poder darte el servicio: componer tu canción, mandarte el adelanto de 45 segundos, registrar tu pago y enviarte la canción completa con su video. Nada de esto se usa para otra cosa.
Con quién se comparte
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para publicidad. Sí pasan por los proveedores que necesitamos para operar el servicio — por ejemplo, la plataforma de mensajería de WhatsApp, el sistema que atiende la conversación y el que genera la música — y únicamente para cumplir con tu pedido.
Cuánto tiempo se guardan
Guardamos el registro del pago (comprobante y datos asociados) el tiempo necesario para poder revisarlo si hay algún reclamo. El resto de la conversación se conserva mientras sea útil para atenderte.
Cómo pedir que se borren
Escribinos a info@crea.co.im pidiendo que borremos tus datos, y lo hacemos. Si el pedido llega desde el mismo número de WhatsApp que usaste para pedir la canción, también lo podés hacer por ahí.
Contacto
Cualquier duda sobre esta política: info@crea.co.im o WhatsApp al 6055 0366.